Versand

Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte aus Österreich und beliefern Kunden innerhalb der EU sowie ausgewählte internationale Destinationen. Die Lieferung erfolgt durch unsere Versandpartner (z. B. DHL, GLS, Österreichische Post) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht, der Größe der Bestellung und dem Lieferland berechnet. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

• Innerhalb Österreichs: ab 5,50 EUR
• Nach Deutschland: ab 5,50 EUR

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 65 EUR.

3. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Innerhalb Österreichs: in der Regel 1-3 Werktage
• Nach Deutschland: in der Regel 1-3 Werktage

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Zollabfertigung, Verzögerungen durch den Versanddienstleister) verlängern können.

4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

5. Zoll & Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich vorab bei den zuständigen Behörden Ihres Landes.

6. Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichterreichbarkeit des Empfängers an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

7. Transportschäden
Falls ein Artikel durch den Transport beschädigt wurde, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail unter office@sky-high.at zu kontaktieren und Fotos der Beschädigung beizufügen.

8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: office@sky-high.at.